20 ANS AU SERVICE D'UNE DYNAMIQUE RAISONNEE DU DIALOGUE SOCIAL

C'est à l'automne 1988 qu'IDée a été créée par deux inspecteurs du travail qui avaient décidé, en pionniers, de créer un cabinet-conseil pour accompagner les PME-PMI dans leur gestion sociale. Bien que dissimulant notre ex-fonction, nous avons très rapidement été sollicités par des groupes, des grandes entreprises et des plus petites pour les aider dans leurs relations sociales.
Ces premiers clients nous ont amené à nous positionner, nous devenions des consultants en relations sociales.

En 20 ans, que s'est-il passé en matière de relations sociales ?
Beaucoup et peu à la fois, selon l'endroit d'où on les regarde.
D'un côté, des patrons et des DRH qui sont confrontés à des changements de plus en plus rapides sous les auspices d'une pensée financière à court terme et d'un contexte économique plus fluctuant et qui s'aperçoivent que "tout et tout de suite" n'est pas forcément toujours acceptable pour un corps social. Beaucoup conviendront que la communication comme le management et toutes ses modes (en tant que finalité et non comme outil) ne peuvent remplacer les solidarités construites dans les situations de travail.

De l'autre côté, les organisations syndicales qui durant ces années ont peiné à trouver des axes de mobilisation du fait de réinterrogations nécessaires sur elles-mêmes et d'une désaffection d'un nombre croissant de salariés à leur endroit. Habituées à évoluer dans des organisations de grandes tailles, elles ont du apprendre à développer leurs actions dans des "centres de profit", somme toute des entreprises plus petites. Notre syndicalisme de travailleurs a encore du chemin à faire vers les PME-PMI. Cependant il a bougé, la lutte de classe n'est plus l'axe central de leur philosophie. La défense des solidarités a pris le relais, non sans mal.

Et puis il y a un troisième côté, les relations de l'entreprise avec les travailleurs. Il n'est sans doute pas le moindre. En 20 ans, nous avons vu monter l'individualisation des relations dans le travail : les acteurs précédents n'ont su ni les uns ni les autres maintenir une des fonctions centrale du travail, celle reposant sur la construction d'un lien social. Le "tout individuel" a construit des isolements que ni la com', le management, les AI, la désyndicalisation et le reste n'ont pu endiguer. C'est sans doute là que sont nées des problématiques comme les harcèlements et le stress qui existaient avant sans être nommées, les solidarités dans le travail permettant de les relativiser.
Dans ces différents champs, depuis 20 ans, les consultant(e)s d'IDée sont intervenus auprès de leurs clients avec toujours deux soucis : le respect des acteurs et l'équilibre des entreprises.

Nous restons convaincus que l'entreprise est le lieu d'équilibre entre deux communautés, celle du travail et celle du capital et qu'elles ont des convergences et des divergences que chacune doit assumer et faire raisonnablement valoir. Nous sommes non moins convaincus que le respect passe par une éthique du compromis, c'est-à-dire une contractualisation aussi fréquente que nécessaire sur tout ce qui touche à la conduite des changements. Le recours à la règle entre les communautés, qu'elle soit externe ou interne, n'est pour nous qu'un moyen de mettre chacun en face de ses responsabilités et accepter de les respecter.

Nos convictions restent profondes et c'est dans leur renforcement que nous continuerons à accompagner nos clients pour une conduite raisonnée et comprise des changements qu'ils et elles souhaitent.

Emmanuel FROISSART, fondateur et Président d’IDée Consultants